Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido/a a nuestra tienda en línea. Antes de realizar cualquier compra, te solicitamos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí expuestos, por favor, abstente de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Nuestra tienda opera como un intermediario entre los clientes y la marca Oriflame. No somos fabricantes ni distribuidores oficiales de la marca, sino que actuamos como un canal facilitador para la compra de sus productos.

Dado que realizamos la adquisición de productos en nombre del cliente y gestionamos la publicidad, nuestro precio final puede diferir del precio oficial de la marca Oriflame. Este sobreprecio refleja los costos operacionales, logísticos y de marketing asociados a nuestro servicio.

2. Dropshipping y Facturación

Nuestro negocio opera bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos pueden ser enviados directamente por proveedores externos.

• En algunos casos, la factura o boleta que recibas puede reflejar un monto inferior al pagado en nuestra tienda. Esto ocurre porque los productos son adquiridos a través de nuestro sistema intermediario y el valor adicional corresponde a nuestros costos de gestión y servicio.

• Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas este modelo de facturación y renuncias a cualquier reclamo sobre diferencias de precios en la documentación fiscal.

3. Proceso de Compra y Envío

• Gestión Manual: Todos los pedidos se gestionan de manera manual, por lo que los tiempos de procesamiento pueden variar.

• Demoras: No garantizamos plazos exactos de entrega, ya que dependemos de la disponibilidad del proveedor y de las condiciones logísticas. Cualquier demora en la entrega no será motivo de reembolso.

• Errores en la Dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• Pérdidas o Daños en el Envío: No nos responsabilizamos por pérdidas o daños ocasionados durante el proceso de envío. En caso de problemas con la paquetería, el cliente deberá contactar directamente con el servicio de mensajería.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dado que actuamos como intermediarios, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, excepto en casos puntuales de fuerza mayor, tales como:

• Productos defectuosos o en mal estado (con evidencia fotográfica enviada dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del producto).

• Pedidos enviados erróneamente (diferentes a lo solicitado).

En caso de que se acepte una devolución excepcional, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío asociados.

5. Cancelaciones y Modificaciones de Pedido

Dado que los pedidos son procesados manualmente, no podemos garantizar la cancelación o modificación una vez realizado el pago.

Si el pedido ya ha sido gestionado con el proveedor, no será posible cancelarlo y no se reembolsará el dinero.

6. Limitación de Responsabilidad

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas que:

• No somos responsables de la calidad, efectividad o resultados de los productos adquiridos, ya que son fabricados y distribuidos por Oriflame.

• No nos hacemos responsables por cualquier reacción adversa o insatisfacción con los productos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos sean adecuados para su uso.

• No garantizamos disponibilidad de stock en todo momento. En caso de no poder procesar un pedido por falta de disponibilidad, se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o el reembolso del monto correspondiente.

• No somos responsables por retrasos en la entrega atribuibles a terceros (proveedores, transportistas o condiciones externas fuera de nuestro control, como huelgas o desastres naturales).

7. Privacidad y Protección de Datos

• Los datos personales ingresados en nuestro sitio web son utilizados únicamente para procesar pedidos y no serán vendidos ni compartidos con terceros sin consentimiento del cliente.

• Al realizar una compra, aceptas que podamos contactarte vía correo electrónico o teléfono para informarte sobre el estado de tu pedido o futuras promociones.

8. Derecho de Modificación de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que sean publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección.

9. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestra tienda, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.